আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন এবং নির্দিষ্ট অফারটির শর্তাবলী পড়ার পর 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারটির শর্ত অনুযায়ী ডিপোজিট বা বাজি ধরলে বোনাসটি আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
কেন আমার ডিপোজিটের সাথে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি। অনেক সময় নির্দিষ্ট পেমেন্ট মেথড ব্যবহার না করলে বা শর্তাবলীর ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে বোনাস যুক্ত হয় না। অনুগ্রহ করে অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পুনরায় পরীক্ষা করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় রাখা যায়। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক অফার একসাথে কাজ করতে পারে। এটি জানার জন্য প্রতিটি অফারের শর্তাবলীতে 'stackable' কি না তা পরীক্ষা করে দেখুন।
আমি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় পরীক্ষা করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক দেওয়া থাকে। সেই লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সব নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং এবং মেয়াদ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
মোবাইলেও কি প্রমোশনগুলো উপলব্ধ?
হ্যাঁ, betkhala-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই উপলব্ধ। আপনি আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে সহজেই আপনার পছন্দের প্রমোশনটি দাবি করতে পারেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি যোগ্য কাজের (যেমন ডিপোজিট) আগে Opt-in করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাস পাওয়া সম্ভব হয় না। তাই সবসময় ডিপোজিট করার আগে প্রমোশন সেকশনটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আমি কি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে সক্রিয় বোনাস বাতিল করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত জেতা অর্থও বাতিল হয়ে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে কাস্টমার সাপোর্ট বা শর্তাবলী দেখুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফারের আপডেট পেতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন এবং আমাদের নোটিফিকেশন সার্ভিস চালু রাখুন। এছাড়া আমাদের অফিসিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলোতেও নতুন প্রমোশনের ঘোষণা দেওয়া হয়।